淄博市技师学院企业项目进校园，“双十一”实践项目教学纪实
作者:anfuquananfuquan 时间：2021-11-29 12:25:12
为了打造工商管理系电子商务专业人才培养特色，结合学生的专业学习情况，更好地将专业知识学以致用，正值双十一大促之际，将企业项目引入校园，于11月2日至11月30日开展为期一个月的“网店客户回评”项目实训。
项目合作公司为淄博市壹柒电子商务有限公司，公司成立于2019年，是淄博市政府招商引资的重点电子商务企业，位于淄博市周村区齐鲁数谷产业园。从事国内中高端化妆品牌运营工作，致力于各大品牌市场份额提升，目前运营品牌有：佰草集、玉泽、雅顿、艾诺碧、艾杜纱、欧珀莱、olay，佳洁士、中华牙膏、黑人牙膏、潘婷、飘柔、拉芳、君乐宝、沙宣等，目前公司人员共计250人。
店铺评价是店铺营销中非常重要的一部分，买家的评价是对产品、品牌以及服务的真实反馈，对于店铺改进产品品质、活动策划、品牌服务提供了依据，这大大关系到店铺权重，甚至发展。
本次回评项目实训，即对双十一活动期间的买家评价进行回复，这利用了平台给予商家解释评价的机会。一方面，买家希望自己的评价能够得到反馈；另一方面，如果能够对买家的评价尤其是不良评价，做出合情合理的解释，能够很大程度上激发买家对品牌、产品的信任度。
公司有完善的培训计划和考核要求，为学生顺利走向工作岗位打下基础。公司的培训内容包括了解天猫平台规则，学习相关产品知识等内容，培训完成后会进行相关考核，考核合格后才能上岗。
本次实习班级是20级电子商务1、2班，共计72名学生，在实习的过程中，实行学生干部管理和学生小组管理相结合的制度，学生在本次实训中表现出了很强的集体荣誉感，深受用人单位好评，几名同学已然能够帮助其他同学，并协助企业老师管理店铺
学生在企业老师的指导下，很快就适应了岗位要求，尤其是在“双十一大促”期间，在工作量骤增的情况下，同学们加班加点，克服了工作困难，保质保量完成了工作任务。
经过这段时间的实训与学习，尤其是经历了双十一大促，同学们收获颇丰，课堂上学习的内容得到了实践，实际工作中遇到的问题补充了自身的知识与经验，在工作中逐渐培养了良好的职业道德、出色的工作能力和勤奋的敬业精神。
